Горячая линия: 74-50-84
Памятка для Потребителей,
проживающих в МКД, обслуживаемых
управляющей компанией МП «ГЖКУ»:
 
1. Способы передачи показаний индивидуальных приборов учёта горячей и холодной воды (до 25 числа каждого месяца):
- по телефону 76-54-00;
- SMS: 8902-992-91-08, 8953-850-83-65;
- через сайт МП «ГЖКУ» (с введением лицевого счета, указанного в платежном документе МП «Гортеплоэнерго»)
2. Способы оплаты за коммунальные услуги МП «Гортеплоэнерго»:
- в отделениях Почта России;
- в отделениях ПАО Сбербанк посредством внесения денежных средств через банкомат, а также используя сервис Сбербанк- Online и услуги «Автоплатеж»;
- в платежных терминалах «Платёжка», а также через систему «Internet-Платёжка»;
- в кассе МП «Гортеплоэнерго» по ул. Восточная, 12 (с понедельника по пятницу, часы работы с 08.00-17.00, обед с 12.00 до 13.00).
3. Самостоятельно распечатать платежный документ (квитанцию) возможно:
- через сайт МП «Гортеплоэнерго» gte26.ru – раздел «Информация по лицевому счету» - переход на сайт МП «ГЖКУ» gzhku.ru в раздел «Лицевой счет» (указывается номер лицевого счёта и фамилии Потребителя с платёжного документа МП «Гортеплоэнерго»);
- сайт МП «ГЖКУ» gzhku.ru - раздел «Лицевой счет» (указывается номер лицевого счёта и фамилии Потребителя с платёжного документа МП «Гортеплоэнерго»).
4. По возникающим вопросам следует обращаться:
4.1. расчету платы за потребленный ресурс по телефонам:
76-67-85, 76-70-41, 76-73-04, 76-70-76 (расчетно-кассовый центр МП «ГЖКУ»);
74-50-86, 72-84-09 (расчетно-кассовая группа МП «Гортеплоэнерго»).
4.2. нарушению качества коммунальных услуг (теплоснабжения, горячего и холодного водоснабжения, водоотведения) по телефонам (круглосуточный режим работы):
аварийно-диспетчерской службы МП «ГЖКУ» - 72-29,13, 74-04-42;
оперативно-диспетчерских служб МП «Гортеплоэнерго»:
- 72-24-63 (услуги холодного водоснабжения и водоотведения);
- 74-65-12 (услуги теплоснабжения и горячего водоснабжения).
4.3. социальной поддержки в Управление социальной защиты населения Администрации ЗАТО г.Железногорск по телефонам: 75-21-44, 72-35-96.
4.4. письменного заключения договорных взаимоотношений в каб.102 по ул.Восточная, 12 и по телефону: 74-50-85 (форма договора и перечень необходимых документов на официальном сайте предприятия: gte26.ru)
4.5 для ввода прибора учёта (ПУ) в эксплуатацию, Вам необходимо :
1.Сделать заявку на посещения контролёром Вашего жилого помещения (в течение 15 рабочих дней, время посещения контролёр согласует с Вами дополнительно). Услуга бесплатна.
2.Подъехать на Комсомольскую 26 а, здание «Теплосеть», 2-й этаж, кабинет «Контролёры», с 9.00-12.00 и с 14.00-17.00 (кроме субботы и воскресенья). При себе иметь паспорт поверенного ПУ. Показания ПУ на момент поверки, если они не указаны в паспорте ПУ.
5. Задать интересующие вопросы можно:
- по телефону горячей линии 74-50-84 (режим работы с 08-00 часов до 17-00 часов);
- через сайт МП «Гортеплоэнерго» gte26.ru - раздел «Задать вопрос»;
- по электронной почте  gte26@gte26.ru.